OpenAIは9月29日（月）、公式サイトで「インスタントチェックアウト」のリリースを発表しました。これにより、ユーザーはChatGPTの会話型インターフェース内で直接商品を購入できるようになります。この革新的な機能は、米国のChatGPT ProおよびPlusの有料ユーザー、およびログイン済みの無料ユーザーが利用できます。現在はEtsyセラーからの購入に対応しており、まもなくGlossierやSkimsなどのブランドを含む100万以上のShopifyマーチャントにも利用可能になる予定です。
この機能は、既存のショッピング体験を全面的にアップグレードするものです。以前は、ユーザーが「オフィスに適したスニーカーは何ですか？」といった質問をした場合、ChatGPTは商品情報と外部リンクのみを表示していました。今後は、ユーザーは「購入」ボタンをクリックし、会話型インターフェースを離れることなく、Apple PayやGoogle Payなどの様々な決済方法で取引を完了できるため、商品の検索から支払いまでシームレスな移行が可能になります。
業界アナリストは、この会話型ショッピング体験がeコマースのあり方を大きく変える可能性を秘めていると指摘しています。ユーザーがAIアシスタントを消費者の意思決定にますます活用するようになるにつれ、従来の検索エンジンやeコマースプラットフォームのゲートキーパーとしての役割が問われる可能性があります。OpenAIは、自社の商品推奨は「スポンサーなし」であることを強調し、関連性のみに基づいてランキング付けを行い、販売業者に「少額の手数料」を課しています。同社はまた、Stripeとの提携により開発された「エージェントコマースプロトコル」（ACP）をオープンソース化すると発表しました。これにより、他のプラットフォームが同様の機能を統合し、業界の変化をさらに促進することが可能になります。
