多くのユーザーが、Apple直営店でiPhone 17シリーズのディスプレイユニットの背面にひどい傷が付いていることに気づいています。これは、傷がつきやすくする素材の欠陥が原因とされていましたが、Appleは後に声明を発表し、この主張を否定しました。Appleは、傷の原因はディスプレイユニットに使用されているブラケット素材の問題であると述べています。調査の結果、ディスプレイユニットを繰り返しラミネート加工した結果、ブラケットのエッジの金属材料の一部がiPhone 17シリーズの背面に付着していたことが判明しました。この材料は実際には除去可能です。
この問題に完全に対処するため、Appleは最近、東京・銀座の改装されたApple直営店でブラケットを交換しました。これは、元のブラケットにシリコン製の保護リングを取り付けるというものです。この保護リングは柔らかいシリコン製で、iPhone 17シリーズが接触した際に発生する深刻な金属の「傷」を防ぎます。
もちろん、ディスプレイユニットに既に付いている傷もクリーニングが必要です。Appleは直営店の従業員に対し、塩と通常の洗浄液を混ぜたものを使ってディスプレイユニットを定期的にクリーニングするよう指示しています。この方法は、背面の傷を効果的に除去することができます。
ウェブサイトではiPhone 17 Proをサンプルとしてテストを行い、水と海塩の混合液で洗浄したところ、非常に効果的であることがわかりました。もちろん、これらの汚れは比較的軽微なため、他の溶剤で簡単に除去できるはずです。
店頭展示品は、頻繁に扱われたり設置されたりするため、摩耗や損傷が見られることがよくあります。しかし、定期的に清掃しないと、iPhone 17の素材に問題があると誤解される可能性があるため、定期的な清掃は不可欠です。
